El valor de la limpieza profesional en la industria hotelera

Administrador/ junio 9, 2023/ Noticias

Se acerca la temporada y la limpieza profesional es un aspecto crítico en la industria hotelera, contribuyendo a un mantenimiento adecuado de las instalaciones, la reputación del hotel y la satisfacción del cliente.

La higienización eficiente es un aspecto clave de todo negocio, pero en el sector de la hotelería, la limpieza profesional se transforma un recurso clave de competitividad.

Los viajeros son cada vez más exigentes, sobre todo con respecto a la higiene, y sus valoraciones tienen un gran impacto en la reputación del hotel.

Más allá de la limpieza de las habitaciones, el servicio profesional abarca las áreas de recepción, pasillos y los distintos sectores de servicio, tanto interiores como exteriores.

Obtener recomendaciones de clientes satisfechos puede ser tan sencillo como conquistar nuevos huéspedes que deseen repetir una experiencia satisfactoria, y esto en gran medida depende de una buena planificación y gestión de la limpieza.

Gestionar la limpieza en hoteles de manera eficiente

Los servicios profesionales de limpieza permiten ofrecer un servicio satisfactorio a los huéspedes, manteniendo las instalaciones sin prácticamente ser vistos.

Esto es, promover una experiencia única y causar una buena impresión sin interferir en las actividades del visitante.

Para lograrlo, hace falta una excelente planificación, ajustando el circuito de limpieza al uso de las distintas dependencias y estancias del edificio.

En un ámbito que funciona las 24 horas del día los 7 días de la semana, organizar el servicio de limpieza supone:

  • El procedimiento de limpieza de pasillos: que requiere una atención constante pero suele aspirarse o lavar los suelos a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde, procurando evitar cualquier ruido molesto en horas de descanso.
  • El procedimiento de limpieza de salones comunes o áreas de descanso: que involucra la limpieza de sillones y otros muebles, además del aspirado de alfombras y suelos, las paredes si están tapizadas y vaciar las papeleras con regularidad.
  • El procedimiento de limpieza del vestíbulo: que supone repasar diariamente todas las superficies táctiles, mostradores, mesillas y otros muebles, además de quitar el polvo de televisores y lavar el suelo varias veces al día.
  • El procedimiento de limpieza de habitaciones: que suele realizarse a partir de media mañana, evitando molestar a los huéspedes demasiado temprano, y que se inicia por una higiene y desinfección total del cuarto de baño, cambiar o reponer los toiletries, toallas, amenities y ropa de cama, limpiar espejos y el resto de las superficies, así como ambos lados de las puertas.

Durante cada procedimiento, es posible encontrar objetos personales, ya sea en las habitaciones como en las áreas comunes, las que deben guardarse en una sala de objetos perdidos e intentar contactar con el huésped.

Beneficios de contratar una limpieza especializada en hoteles

Un servicio profesional de limpieza puede encargarse de todos estos aspectos, incluso de contribuir a la planificación y de ofrecer amplios horarios para realizar todas las tareas requeridas.

Además de esto, contratar una empresa que se especialice en la limpieza de hoteles ofrece otras cuatro ventajas:

  • Garantiza una higienización diaria eficiente que contribuye al mantenimiento del inmueble y del equipamiento;
  • Facilita la gestión de la reputación del hotel, obteniendo recompensas en reseñas positivas, clientes que repiten y recomiendan el alojamiento, sin mayores esfuerzos;
  • Ahorrar costes, tanto en la higienización misma, como en el mantenimiento y la compra de insumos, pues los servicios profesionales están especializados en las técnicas para garantizar una limpieza al mejor coste;
  • Ahorrar en la limpieza profunda, ya que los servicios especializados pueden proporcionar equipamiento para situaciones específicas en las que se requiera una higienización o desinfección profunda.

Esta temporada, la opción de tercerizar el servicio de limpieza en una empresa profesional es una alternativa eficiente y competitiva para alcanzar el mejor nivel de satisfacción de los visitantes.

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